Les détails importants.

Politique de confidentialité

Responsable et champ d'application

Hotmate Ltd est le responsable du traitement des données personnelles traitées via Yumeku. Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus. E-mail : [email protected]. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, qui les reçoit, combien de temps nous les conservons et les droits dont tu disposes.

Données personnelles que nous traitons

• données de compte, telles que l'adresse e-mail, l'identifiant de compte et les informations d'authentification ;
• confirmations d'éligibilité à l'âge et paramètres de préférence de contenu ;
• données d'abonnement et de droits, y compris formule, statut de renouvellement, soldes de Coins, déblocages d'animations et crédits promotionnels ;
• métadonnées de transaction, telles que statut de paiement, montant, devise, identifiant de transaction du prestataire et détails limités du moyen de paiement fournis par le processeur ;
• données d'utilisation, telles que comics consultés, progression de lecture, bibliothèque et favoris, interactions avec les fonctionnalités et horodatages ;
• données techniques et d'appareil, telles que adresse IP, navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, langue, localisation approximative, journaux et événements de sécurité ;
• enregistrements de consentement et de préférences, y compris choix de cookies et préférences marketing ;
• communications envoyées aux équipes de support, confidentialité ou abus ;
• données de marketing et d'attribution lorsque l'utilisateur a consenti ou qu'une autre base légale s'applique.

Données de paiement

Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement tiers, y compris Centrobill lorsqu'il est affiché au paiement. Nous ne recevons ni ne stockons intentionnellement les numéros complets de carte. Nous pouvons recevoir le statut de transaction, le montant, la devise, les identifiants et des métadonnées limitées de moyen de paiement nécessaires pour fournir l'accès, aider l'utilisateur, prévenir la fraude et tenir des registres financiers.

Finalités et bases légales

Nous traitons les données personnelles pour les finalités et bases légales suivantes :

• créer et exploiter des comptes, fournir l'accès acheté, maintenir la progression de lecture, gérer les Coins et fournir le support : exécution de notre contrat avec toi ;
• traiter les paiements, tenir les registres comptables et respecter les obligations fiscales, de protection des consommateurs et autres obligations légales : exécution du contrat et respect d'obligations légales ;
• protéger les comptes, prévenir la fraude, diagnostiquer les pannes et sécuriser le Service : nos intérêts légitimes à exploiter un service sûr et fiable ;
• comprendre la performance du produit et améliorer le Service au moyen d'analyses internes proportionnées ou consenties : intérêts légitimes ou consentement, selon la technologie et la loi applicable ;
• envoyer des communications promotionnelles : consentement lorsque requis, avec option de désinscription ;
• utiliser des technologies non essentielles de publicité, d'attribution ou de suivi intersites : consentement lorsque requis ;
• établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques : nos intérêts légitimes et obligations légales applicables.

Destinataires

Nous divulguons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter le Service ou respecter la loi. Les destinataires peuvent inclure :

• processeurs de paiement et prestataires de prévention de la fraude ;
• prestataires d'hébergement, de diffusion de contenu, de base de données, de sécurité et de services techniques ;
• prestataires de support client et d'envoi d'e-mails ;
• prestataires d'analyse et d'attribution ;
• conseillers professionnels, auditeurs et autorités lorsque la loi l'exige ;
• un acquéreur ou successeur dans le cadre d'une transaction d'entreprise, sous réserve de garanties appropriées.

Selon le consentement de l'utilisateur et les technologies activées sur le site, les prestataires d'analyse ou d'attribution peuvent inclure Google, Meta et Trackdesk. Les prestataires et technologies actuels sont listés dans la Politique relative aux cookies et l'interface de consentement.

Vente ou partage

Nous ne vendons pas de données personnelles contre de l'argent. Certaines lois sur la confidentialité définissent la vente ou le partage plus largement et peuvent inclure certaines technologies publicitaires ou d'attribution. Lorsque ces définitions s'appliquent, nous fournissons l'avis et le choix légalement requis, y compris une option d'opposition lorsque nécessaire.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles hors de Chypre ou de l'Espace économique européen. Lorsque nécessaire, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation, des garanties contractuelles approuvées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou un autre mécanisme de transfert licite. Tu peux contacter [email protected] pour demander des informations sur les garanties applicables à tes données.

Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique :

• les données de compte, de droits et de progression de lecture sont généralement conservées tant que le compte reste actif et pendant une période raisonnable ensuite ;
• les registres de transaction et comptables sont conservés pendant la période requise par les lois fiscales, comptables et antifraude applicables ;
• les dossiers de support et de litiges sont conservés jusqu'à résolution du sujet et pendant une période de prescription appropriée ;
• les journaux de sécurité sont conservés pendant une période limitée adaptée à la prévention de la fraude et à l'enquête sur les incidents ;
• les données de cookies et d'analyse sont conservées pendant les périodes indiquées dans la Politique relative aux cookies ;
• les registres de consentement sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour démontrer le choix de l'utilisateur.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons sauf si leur conservation continue est exigée par la loi.

Droits de l'utilisateur

Sous réserve de la loi applicable, tu peux avoir le droit de :

• accéder à tes données personnelles ;
• corriger des données inexactes ;
• demander la suppression ;
• limiter le traitement ou t'y opposer ;
• recevoir certaines données dans un format portable ;
• retirer ton consentement à tout moment, sans affecter le traitement licite antérieur ;
• t'opposer au marketing direct ;
• déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer un droit, contacte [email protected]. Nous pouvons devoir vérifier ton identité avant de traiter la demande.

Autorité de contrôle

Tu peux déposer une plainte auprès de : Office of the Commissioner for Personal Data Protection, Kypranoros 15, 1061 Nicosia, Cyprus. E-mail : [email protected]. Site web : https://www.dataprotection.gov.cy/.

Cookies et technologies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour l'authentification, la sécurité, les préférences, les analyses et, lorsque c'est activé, la publicité ou l'attribution. Les technologies strictement nécessaires fonctionnent car elles sont nécessaires pour fournir le Service. Les technologies non essentielles d'analyse, de publicité et d'attribution ne sont utilisées qu'après consentement lorsque la loi applicable l'exige. Consulte notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

Sécurité

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables conçues pour protéger les données personnelles. Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue. Si tu penses que ton compte ou tes données ont été compromis, contacte [email protected].

Adultes uniquement

Yumeku est destiné uniquement aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si tu penses qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contacte [email protected] afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

Mises à jour et contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements de loi, de technologie ou de traitement. Nous publierons la version révisée avec une nouvelle date d'effet et fournirons un avis supplémentaire lorsque nécessaire. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à [email protected] ou par courrier à : Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus.