La letra pequeña.

Política de privacidad

Responsable y alcance

Hotmate Ltd es el responsable de los datos personales tratados mediante Yumeku. Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus. Email: [email protected]. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los usamos, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes.

Datos personales que tratamos

• datos de cuenta, como dirección de email, identificador de cuenta e información de autenticación;
• confirmaciones de elegibilidad por edad y ajustes de preferencia de contenido;
• datos de membresía y derechos, incluidos plan, estado de renovación, saldos de Coins, desbloqueos de animaciones y créditos promocionales;
• metadatos de transacciones, como estado de pago, importe, moneda, identificador de transacción del proveedor y detalles limitados del método de pago suministrados por el procesador;
• datos de uso, como comics vistos, progreso de lectura, biblioteca y favoritos, interacciones con funciones y marcas de tiempo;
• datos técnicos y de dispositivo, como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, ubicación aproximada, registros y eventos de seguridad;
• registros de consentimiento y preferencias, incluidas opciones de cookies y preferencias de marketing;
• comunicaciones enviadas a equipos de soporte, privacidad o abuso;
• datos de marketing y atribución cuando el usuario haya consentido o aplique otra base legal.

Datos de pago

Los pagos son gestionados por proveedores externos, incluido Centrobill cuando se muestre en el checkout. No recibimos ni almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas. Podemos recibir estado de transacción, importe, moneda, identificadores y metadatos limitados del método de pago necesarios para proporcionar acceso, apoyar al usuario, prevenir fraude y mantener registros financieros.

Fines y bases legales

Tratamos datos personales para los siguientes fines y bases legales:

• crear y operar cuentas, suministrar acceso comprado, mantener progreso de lectura, gestionar Coins y prestar soporte: ejecución de nuestro contrato contigo;
• procesar pagos, mantener registros contables y cumplir obligaciones fiscales, de consumo y otras obligaciones legales: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales;
• proteger cuentas, prevenir fraude, diagnosticar fallos y asegurar el Servicio: nuestros intereses legítimos en operar un servicio seguro y fiable;
• entender el rendimiento del producto y mejorar el Servicio mediante analítica propia proporcional o consentida: intereses legítimos o consentimiento, según la tecnología y la ley aplicable;
• enviar comunicaciones promocionales: consentimiento cuando sea requerido, con opción de baja;
• usar tecnologías no esenciales de publicidad, atribución o seguimiento entre sitios: consentimiento cuando sea requerido;
• establecer, ejercer o defender reclamaciones legales: nuestros intereses legítimos y obligaciones legales aplicables.

Destinatarios

Divulgamos datos personales solo cuando es necesario para operar el Servicio o cumplir la ley. Los destinatarios pueden incluir:

• procesadores de pago y proveedores de prevención de fraude;
• proveedores de hosting, entrega de contenido, base de datos, seguridad y servicios técnicos;
• proveedores de soporte al cliente y entrega de email;
• proveedores de analítica y atribución;
• asesores profesionales, auditores y autoridades cuando sea legalmente requerido;
• un comprador o sucesor en relación con una transacción corporativa, sujeto a salvaguardas adecuadas.

Según el consentimiento del usuario y las tecnologías activadas en el sitio, los proveedores de analítica o atribución pueden incluir Google, Meta y Trackdesk. Los proveedores y tecnologías actuales se listan en la Política de Cookies y la interfaz de consentimiento.

Venta o compartición

No vendemos datos personales por dinero. Algunas leyes de privacidad definen venta o compartición de forma más amplia y pueden incluir ciertas tecnologías de publicidad o atribución. Cuando esas definiciones apliquen, proporcionamos el aviso y la elección legalmente requeridos, incluido un opt-out cuando sea necesario.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera de Chipre o del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, usamos una decisión de adecuación, salvaguardas contractuales aprobadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo lícito de transferencia. Puedes contactar con [email protected] para solicitar información sobre salvaguardas relevantes para tus datos.

Conservación

Conservamos datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política:

• los datos de cuenta, derechos y progreso de lectura se conservan generalmente mientras la cuenta permanezca activa y durante un periodo razonable posterior;
• los registros de transacciones y contabilidad se conservan durante el periodo exigido por leyes fiscales, contables y antifraude aplicables;
• los registros de soporte y disputas se conservan hasta resolver el asunto y durante un periodo de prescripción adecuado;
• los registros de seguridad se conservan por un periodo limitado adecuado para prevención de fraude e investigación de incidentes;
• los datos de cookies y analítica se conservan por los periodos mostrados en la Política de Cookies;
• los registros de consentimiento se conservan mientras sea necesario para demostrar la elección del usuario.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos salvo que la ley requiera conservarlos.

Derechos del usuario

Sujeto a la ley aplicable, puedes tener derecho a:

• acceder a tus datos personales;
• corregir datos inexactos;
• solicitar eliminación;
• restringir u oponerte al tratamiento;
• recibir ciertos datos en un formato portable;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento lícito anterior;
• oponerte al marketing directo;
• presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Para ejercer un derecho, contacta con [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar la solicitud.

Autoridad supervisora

Puedes presentar una queja ante: Office of the Commissioner for Personal Data Protection, Kypranoros 15, 1061 Nicosia, Cyprus. Email: [email protected]. Sitio web: https://www.dataprotection.gov.cy/.

Cookies y tecnologías

Usamos cookies y tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, analítica y, cuando estén habilitadas, publicidad o atribución. Las tecnologías estrictamente necesarias operan porque son necesarias para proporcionar el Servicio. Las tecnologías no esenciales de analítica, publicidad y atribución se usan solo después del consentimiento cuando la ley aplicable lo exige. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Seguridad

Usamos medidas organizativas y técnicas razonables diseñadas para proteger datos personales. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta. Si crees que tu cuenta o tus datos han sido comprometidos, contacta con [email protected].

Solo adultos

Yumeku está destinado solo a adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contacta con [email protected] para que podamos investigarlo y tomar medidas adecuadas.

Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, tecnología o nuestro tratamiento. Publicaremos la versión revisada con una nueva fecha de vigencia y daremos aviso adicional cuando sea requerido. Las consultas de privacidad pueden enviarse a [email protected] o por correo postal a: Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus.