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Informativa sulla privacy

Titolare e ambito

Hotmate Ltd è titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite Yumeku. Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus. Email: [email protected]. Questa Informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché li usiamo, chi li riceve, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.

Dati personali trattati

• dati account, come indirizzo email, identificativo account e informazioni di autenticazione;
• conferme di idoneità per età e impostazioni di preferenza contenuto;
• dati di abbonamento e diritti, inclusi piano, stato rinnovo, saldi Coins, sblocchi animazioni e crediti promozionali;
• metadati transazione, come stato pagamento, importo, valuta, identificativo transazione del fornitore e dettagli limitati del metodo di pagamento forniti dal processore;
• dati di utilizzo, come comic visualizzati, progresso di lettura, biblioteca e preferiti, interazioni con funzioni e timestamp;
• dati tecnici e dispositivo, come indirizzo IP, browser, tipo dispositivo, sistema operativo, lingua, posizione approssimativa, log ed eventi di sicurezza;
• registri di consenso e preferenze, incluse scelte cookie e preferenze marketing;
• comunicazioni inviate ai team supporto, privacy o abuso;
• dati marketing e attribuzione quando l'utente ha acconsentito o si applica un'altra base giuridica.

Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi, incluso Centrobill quando mostrato al checkout. Non riceviamo né conserviamo intenzionalmente numeri completi di carte. Possiamo ricevere stato transazione, importo, valuta, identificativi e metadati limitati del metodo di pagamento necessari per fornire accesso, supportare l'utente, prevenire frodi e mantenere registri finanziari.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• creare e gestire account, fornire accesso acquistato, mantenere progresso lettura, gestire Coins e fornire supporto: esecuzione del contratto con te;
• elaborare pagamenti, mantenere registri contabili e rispettare obblighi fiscali, di tutela dei consumatori e altri obblighi legali: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali;
• proteggere account, prevenire frodi, diagnosticare guasti e mettere in sicurezza il Servizio: nostri legittimi interessi a gestire un servizio sicuro e affidabile;
• comprendere le prestazioni del prodotto e migliorare il Servizio usando analisi proporzionate di prima parte o basate su consenso: legittimi interessi o consenso, secondo tecnologia e legge applicabile;
• inviare comunicazioni promozionali: consenso quando richiesto, con opzione di disiscrizione;
• usare tecnologie non essenziali di pubblicità, attribuzione o tracciamento cross-site: consenso quando richiesto;
• accertare, esercitare o difendere pretese legali: nostri legittimi interessi e obblighi legali applicabili.

Destinatari

Comunichiamo dati personali solo quando necessario per gestire il Servizio o rispettare la legge. I destinatari possono includere:

• processori di pagamento e fornitori antifrode;
• fornitori di hosting, distribuzione contenuti, database, sicurezza e servizi tecnici;
• fornitori di assistenza clienti e invio email;
• fornitori di analisi e attribuzione;
• consulenti professionali, revisori e autorità quando legalmente richiesto;
• un acquirente o successore in relazione a un'operazione societaria, soggetto a garanzie adeguate.

A seconda del consenso dell'utente e delle tecnologie abilitate sul sito, i fornitori di analisi o attribuzione possono includere Google, Meta e Trackdesk. I fornitori e le tecnologie correnti sono indicati nella Cookie Policy e nell'interfaccia di consenso.

Vendita o condivisione

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro. Alcune leggi privacy definiscono vendita o condivisione in modo più ampio e possono includere certe tecnologie pubblicitarie o di attribuzione. Dove tali definizioni si applicano, forniamo l'avviso e la scelta richiesti dalla legge, incluso un opt-out quando necessario.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali fuori da Cipro o dallo Spazio Economico Europeo. Quando richiesto, ci basiamo su una decisione di adeguatezza, garanzie contrattuali approvate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altro meccanismo lecito di trasferimento. Puoi contattare [email protected] per richiedere informazioni sulle garanzie rilevanti per i tuoi dati.

Conservazione

Conserviamo dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte in questa Informativa:

• dati account, diritti e progresso di lettura sono generalmente conservati mentre l'account resta attivo e per un periodo ragionevole successivo;
• registri di transazione e contabilità sono conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali, contabili e antifrode applicabili;
• registri di supporto e controversie sono conservati fino alla risoluzione e per un periodo di prescrizione appropriato;
• log di sicurezza sono conservati per un periodo limitato adeguato a prevenzione frodi e indagine incidenti;
• dati cookie e analisi sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy;
• registri di consenso sono conservati finché necessario per dimostrare la scelta dell'utente.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o anonimizzamo salvo che la conservazione continui sia richiesta dalla legge.

Diritti dell'utente

Fatta salva la legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• correggere dati inesatti;
• richiedere la cancellazione;
• limitare o opporti al trattamento;
• ricevere alcuni dati in formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento lecito precedente;
• opporti al marketing diretto;
• presentare reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare un diritto, contatta [email protected]. Potremmo dover verificare la tua identità prima di completare la richiesta.

Autorità di controllo

Puoi presentare reclamo a: Office of the Commissioner for Personal Data Protection, Kypranoros 15, 1061 Nicosia, Cyprus. Email: [email protected]. Sito web: https://www.dataprotection.gov.cy/.

Cookie e tecnologie

Usiamo cookie e tecnologie simili per autenticazione, sicurezza, preferenze, analisi e, dove abilitate, pubblicità o attribuzione. Le tecnologie strettamente necessarie operano perché servono a fornire il Servizio. Le tecnologie non essenziali di analisi, pubblicità e attribuzione sono usate solo dopo consenso quando la legge applicabile lo richiede. Consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli.

Sicurezza

Usiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli progettate per proteggere i dati personali. Nessun servizio internet può garantire sicurezza assoluta. Se ritieni che il tuo account o i tuoi dati siano stati compromessi, contatta [email protected].

Solo adulti

Yumeku è destinato solo agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone sotto i 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contatta [email protected] così possiamo indagare e adottare misure appropriate.

Aggiornamenti e contatto

Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti di legge, tecnologia o trattamento. Pubblicheremo la versione rivista con una nuova data di efficacia e forniremo avviso aggiuntivo quando richiesto. Le richieste privacy possono essere inviate a [email protected] o per posta a: Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus.