As letras miúdas.

Política de privacidade

Controlador e escopo

A Hotmate Ltd é a controladora dos dados pessoais processados pelo Yumeku. Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus. Email: [email protected]. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que os usamos, quem os recebe, por quanto tempo os retemos e quais direitos estão disponíveis para você.

Dados pessoais que processamos

• dados de conta, como endereço de email, identificador de conta e informações de autenticação;
• confirmações de elegibilidade por idade e configurações de preferência de conteúdo;
• dados de assinatura e direitos, incluindo plano, status de renovação, saldos de Coins, desbloqueios de animações e créditos promocionais;
• metadados de transação, como status de pagamento, valor, moeda, identificador de transação do provedor e detalhes limitados do método de pagamento fornecidos pelo processador;
• dados de uso, como comics visualizados, progresso de leitura, biblioteca e favoritos, interações com recursos e registros de horário;
• dados técnicos e de dispositivo, como endereço IP, navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, idioma, localização aproximada, logs e eventos de segurança;
• registros de consentimento e preferências, incluindo escolhas de cookies e preferências de marketing;
• comunicações enviadas às equipes de suporte, privacidade ou abuso;
• dados de marketing e atribuição quando o usuário consentiu ou outra base legal se aplica.

Dados de pagamento

Pagamentos são tratados por provedores terceirizados, incluindo Centrobill quando mostrado no checkout. Não recebemos nem armazenamos intencionalmente números completos de cartão. Podemos receber status de transação, valor, moeda, identificadores e metadados limitados do método de pagamento necessários para fornecer acesso, apoiar o usuário, prevenir fraude e manter registros financeiros.

Finalidades e bases legais

Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades e bases legais:

• criar e operar contas, fornecer acesso comprado, manter progresso de leitura, gerenciar Coins e prestar suporte: execução de nosso contrato com você;
• processar pagamentos, manter registros contábeis e cumprir obrigações fiscais, consumeristas e outras obrigações legais: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais;
• proteger contas, prevenir fraude, diagnosticar falhas e proteger o Serviço: nossos interesses legítimos em operar serviço seguro e confiável;
• entender desempenho do produto e melhorar o Serviço usando análises proporcionais próprias ou consentidas: interesses legítimos ou consentimento, conforme a tecnologia e a lei aplicável;
• enviar comunicações promocionais: consentimento quando exigido, com opção de descadastro;
• usar tecnologias não essenciais de publicidade, atribuição ou rastreamento entre sites: consentimento quando exigido;
• estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais: nossos interesses legítimos e obrigações legais aplicáveis.

Destinatários

Divulgamos dados pessoais somente quando necessário para operar o Serviço ou cumprir a lei. Destinatários podem incluir:

• processadores de pagamento e provedores de prevenção de fraude;
• provedores de hospedagem, entrega de conteúdo, banco de dados, segurança e serviços técnicos;
• provedores de suporte ao cliente e envio de email;
• provedores de análise e atribuição;
• consultores profissionais, auditores e autoridades quando legalmente exigido;
• comprador ou sucessor em conexão com uma transação corporativa, sujeito a salvaguardas adequadas.

Dependendo do consentimento do usuário e das tecnologias habilitadas no site, provedores de análise ou atribuição podem incluir Google, Meta e Trackdesk. Os provedores e tecnologias atuais estão listados na Política de Cookies e na interface de consentimento.

Venda ou compartilhamento

Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Algumas leis de privacidade definem venda ou compartilhamento de forma mais ampla e podem incluir certas tecnologias de publicidade ou atribuição. Quando essas definições se aplicam, fornecemos o aviso e a escolha exigidos por lei, incluindo opt-out quando necessário.

Transferências internacionais

Alguns provedores de serviços podem processar dados pessoais fora de Chipre ou do Espaço Econômico Europeu. Quando necessário, dependemos de decisão de adequação, salvaguardas contratuais aprovadas como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou outro mecanismo lícito de transferência. Você pode contatar [email protected] para solicitar informações sobre salvaguardas relevantes para seus dados.

Retenção

Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política:

• dados de conta, direitos e progresso de leitura geralmente são retidos enquanto a conta permanecer ativa e por período razoável depois;
• registros de transação e contabilidade são retidos pelo período exigido por leis fiscais, contábeis e antifraude aplicáveis;
• registros de suporte e disputas são retidos até a resolução do assunto e por prazo prescricional apropriado;
• logs de segurança são retidos por período limitado apropriado para prevenção de fraude e investigação de incidentes;
• dados de cookies e análises são retidos pelos períodos mostrados na Política de Cookies;
• registros de consentimento são retidos enquanto necessário para demonstrar a escolha do usuário.

Quando os dados não forem mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos, salvo se a retenção contínua for exigida por lei.

Direitos do usuário

Sujeito à lei aplicável, você pode ter direito de:

• acessar seus dados pessoais;
• corrigir dados imprecisos;
• solicitar exclusão;
• restringir ou se opor ao processamento;
• receber certos dados em formato portátil;
• retirar consentimento a qualquer momento, sem afetar processamento lícito anterior;
• opor-se a marketing direto;
• apresentar reclamação a uma autoridade supervisora.

Para exercer um direito, contate [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir a solicitação.

Autoridade supervisora

Você pode apresentar reclamação a: Office of the Commissioner for Personal Data Protection, Kypranoros 15, 1061 Nicosia, Cyprus. Email: [email protected]. Site: https://www.dataprotection.gov.cy/.

Cookies e tecnologias

Usamos cookies e tecnologias similares para autenticação, segurança, preferências, análises e, quando habilitado, publicidade ou atribuição. Tecnologias estritamente necessárias operam porque são necessárias para fornecer o Serviço. Tecnologias não essenciais de análise, publicidade e atribuição são usadas somente após consentimento quando a lei aplicável exige. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.

Segurança

Usamos medidas organizacionais e técnicas razoáveis destinadas a proteger dados pessoais. Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta. Se acreditar que sua conta ou dados foram comprometidos, contate [email protected].

Somente adultos

Yumeku destina-se somente a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais a nós, contate [email protected] para que possamos investigar e tomar medidas apropriadas.

Atualizações e contato

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na lei, tecnologia ou nosso processamento. Publicaremos a versão revisada com nova data efetiva e forneceremos aviso adicional quando exigido. Consultas de privacidade podem ser enviadas a [email protected] ou por correio para: Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus.