As letras miúdas.

Política de pagamento e reembolso

Yumeku é operado pela Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus.

1. Produtos

Premium é uma assinatura recorrente cobrada a cada duas semanas. Premium dá acesso a comics e episódios disponíveis enquanto sua assinatura estiver ativa. Lifetime Access é uma compra única que fornece acesso a todos os comics e episódios atuais e futuros da Yumeku enquanto a Hotmate Ltd continuar operando o Serviço Yumeku. Animações não estão incluídas no Premium ou Lifetime e são desbloqueadas separadamente com Coins. Salvo se outro preço for mostrado antes da confirmação, uma animação custa 150 Coins. Episódios de comic não são desbloqueados individualmente com Coins.

2. Créditos Coins

Coins comprados não expiram. Coins bônus ou promocionais podem expirar somente quando uma data de expiração for claramente informada ao serem concedidos. Coins não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos e não podem ser trocados por dinheiro.

3. Renovações Premium

Premium renova automaticamente a cada duas semanas pelo preço divulgado no checkout até ser cancelado. Você pode cancelar futuras renovações enviando email para [email protected] a partir do endereço associado à sua conta. Enviaremos confirmação de cancelamento. O cancelamento interrompe cobranças futuras e o acesso normalmente continua até o fim do período pago. Compras Lifetime e de Coins não renovam.

4. Acesso digital imediato e desistência

O acesso digital normalmente é fornecido imediatamente após a compra. Quando a lei aplicável concede direito de desistência, esse direito permanece disponível salvo se tiver sido legalmente perdido ou renunciado. Quando permitido, pedimos consentimento expresso prévio do usuário para execução imediata e reconhecimento da consequente perda do direito de desistência. Nada nesta Política limita direito legal do consumidor que não possa ser excluído.

5. Solicitações de reembolso

Salvo quando a lei aplicável exigir de outra forma, normalmente não reembolsamos período Premium já iniciado, acesso Lifetime após o início do acesso digital com consentimento válido, Coins usados ou animação já desbloqueada e fornecida. Investigaremos solicitações envolvendo:

• uma cobrança duplicada;
• um valor incorreto;
• pagamento feito sem autorização do titular da conta;
• falha em fornecer o acesso comprado ou Coins;
• falha técnica que impede materialmente o uso do produto comprado;
• direito legal de desistência ou reembolso.

Contate [email protected] com o email da conta, data da transação, valor e descrição do problema.

6. Pagamentos falhos ou revertidos

O acesso pode não ser ativado ou renovado quando um pagamento falha ou é revertido. Qualquer nova tentativa será feita apenas de acordo com a autorização de pagamento e as regras aplicáveis do provedor. Contate o suporte se o status da conta não corresponder ao resultado do pagamento.

7. Contestações de cobrança

Contatar o suporte primeiro pode permitir resolver erros de cobrança mais rapidamente, mas nada nesta Política limita seu direito de contatar banco, emissor do cartão, provedor de pagamento ou autoridade de proteção ao consumidor.

8. Provedor de pagamento e descritor

O provedor de pagamento e o descritor de cobrança aplicáveis a um pedido são mostrados no checkout ou na confirmação de pagamento. Se você não reconhecer uma cobrança, contate [email protected]. Pagamentos podem aparecer no extrato como CENTROHELP.COM.

9. Contato

Hotmate Ltd Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301 Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus [email protected]