詳細条件.

支払いおよび返金ポリシー

YumekuはHotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprusによって運営されています。

1. 商品

Premiumは2週間ごとに請求される継続メンバーシップです。Premiumは、メンバーシップが有効な間、利用可能なコミックおよびエピソードへのアクセスを提供します。Lifetime Accessは、Hotmate LtdがYumeku Serviceの運営を継続する限り、現在および将来のすべてのYumekuコミックおよびエピソードへのアクセスを提供する一回限りの購入です。アニメーションはPremiumまたはLifetimeに含まれず、Coinsで別途アンロックされます。確認前に別の価格が表示されない限り、1つのアニメーションには150 Coinsがかかります。コミックのエピソードはCoinsで個別にアンロックされません。

2. Coins

購入したCoinsに有効期限はありません。ボーナスまたはプロモーションCoinsは、付与時に有効期限が明確に開示されている場合にのみ失効することがあります。Coinsには現金価値がなく、譲渡できず、現金と交換することもできません。

3. Premiumの更新

Premiumはキャンセルされるまで、チェックアウト時に開示された価格で2週間ごとに自動更新されます。お客様は、アカウントに関連付けられたメールアドレスから[email protected]にメールを送信することにより、将来の更新をキャンセルできます。当社はキャンセル確認を送信します。キャンセルにより将来の請求は停止され、通常、アクセスは有料期間の終了まで継続します。LifetimeおよびCoinの購入は更新されません。

4. 即時デジタルアクセスおよび撤回

デジタルアクセスは通常、購入後直ちに提供されます。適用法が撤回権を付与する場合、その権利が合法的に失われた、または放棄された場合を除き、その権利は引き続き利用可能です。認められる場合、当社は即時履行に対するユーザーの事前の明示的同意、およびそれに伴う撤回権喪失の確認を求めます。本ポリシーのいかなる内容も、法的に除外できない法定消費者権利を制限するものではありません。

5. 返金リクエスト

適用法により別途要求される場合を除き、当社は通常、すでに開始されたPremium期間、有効な同意によりデジタルアクセスが開始された後のLifetimeアクセス、使用済みCoins、またはすでにアンロックされ提供されたアニメーションについて返金しません。当社は、以下に関するリクエストを調査します。

• 重複請求。
• 不正確な金額。
• アカウント所有者の承認なしに行われた支払い。
• 購入したアクセスまたはCoinsの提供失敗。
• 購入した商品の使用を重大に妨げる技術的障害。
• 法定の撤回権または返金権。

アカウントのメールアドレス、取引日、金額、および問題の説明を添えて[email protected]までご連絡ください。

6. 失敗または取り消された支払い

支払いが失敗した、または取り消された場合、アクセスが有効化または更新されないことがあります。再試行は、支払い承認および適用されるプロバイダールールに従ってのみ実行されます。アカウント状態が支払い結果と一致しない場合は、サポートにお問い合わせください。

7. チャージバック

先にサポートへ連絡することで、請求エラーをより迅速に解決できる場合がありますが、本ポリシーのいかなる内容も、お客様が銀行、カード発行会社、決済プロバイダー、または消費者保護当局に連絡する権利を制限するものではありません。

8. 決済プロバイダーおよび明細表示名

注文に適用される決済プロバイダーおよび請求明細表示名は、チェックアウト時または支払い確認に表示されます。請求に心当たりがない場合は、[email protected]までご連絡ください。支払いは明細にCENTROHELP.COMとして表示される場合があります。

9. 連絡先

Hotmate Ltd Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301 Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus [email protected]