Das Kleingedruckte.

Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Yumeku wird von Hotmate Ltd, Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301, Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus, betrieben.

1. Produkte

Premium ist eine wiederkehrende Mitgliedschaft, die alle zwei Wochen abgerechnet wird. Premium gibt Zugriff auf verfügbare Comics und Episoden, solange die Mitgliedschaft aktiv ist. Lifetime Access ist ein einmaliger Kauf mit Zugriff auf alle aktuellen und zukünftigen Yumeku-Comics und Episoden, solange Hotmate Ltd den Yumeku-Dienst betreibt. Animationen sind nicht in Premium oder Lifetime enthalten und werden separat mit Coins freigeschaltet. Sofern vor Bestätigung kein anderer Preis angezeigt wird, kostet eine Animation 150 Coins. Comic-Episoden werden nicht einzeln mit Coins freigeschaltet.

2. Coin-Guthaben

Gekaufte Coins verfallen nicht. Bonus- oder Aktions-Coins können nur verfallen, wenn bei Gewährung ein Ablaufdatum klar angegeben wird. Coins haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

3. Premium-Verlängerungen

Premium verlängert sich automatisch alle zwei Wochen zum beim Checkout offengelegten Preis, bis es gekündigt wird. Du kannst künftige Verlängerungen kündigen, indem du von der mit deinem Konto verbundenen E-Mail-Adresse an [email protected] schreibst. Wir senden eine Bestätigung. Die Kündigung stoppt künftige Belastungen; der Zugang läuft normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Lifetime- und Coin-Käufe verlängern sich nicht.

4. Sofortiger digitaler Zugang und Widerruf

Digitaler Zugang wird normalerweise unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt. Wo anwendbares Recht ein Widerrufsrecht gewährt, bleibt es bestehen, sofern es nicht wirksam verloren oder aufgegeben wurde. Wo erlaubt, fragen wir nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung zur sofortigen Leistung und nach Bestätigung des daraus folgenden Verlusts des Widerrufsrechts. Diese Richtlinie beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte, die nicht ausgeschlossen werden dürfen.

5. Rückerstattungsanfragen

Soweit anwendbares Recht nichts anderes verlangt, erstatten wir normalerweise keinen bereits begonnenen Premium-Zeitraum, Lifetime-Zugang nach Beginn des digitalen Zugangs mit wirksamer Zustimmung, verwendete Coins oder bereits freigeschaltete und gelieferte Animationen. Wir prüfen Anfragen zu:

• einer Doppelbelastung;
• einem falschen Betrag;
• einer Zahlung ohne Autorisierung des Kontoinhabers;
• nicht bereitgestelltem gekauftem Zugang oder Coins;
• einem technischen Fehler, der die Nutzung des gekauften Produkts wesentlich verhindert;
• einem gesetzlichen Widerrufs- oder Erstattungsrecht.

Kontaktiere [email protected] mit Konto-E-Mail, Transaktionsdatum, Betrag und Beschreibung des Problems.

6. Fehlgeschlagene oder rückgängig gemachte Zahlungen

Zugang wird möglicherweise nicht aktiviert oder verlängert, wenn eine Zahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird. Jeder erneute Versuch erfolgt nur gemäß Zahlungsautorisierung und Regeln des Anbieters. Kontaktiere den Support, wenn der Kontostatus nicht zum Zahlungsergebnis passt.

7. Rückbuchungen

Eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Support kann helfen, Abrechnungsfehler schneller zu lösen. Diese Richtlinie beschränkt jedoch nicht dein Recht, deine Bank, deinen Kartenanbieter, Zahlungsanbieter oder eine Verbraucherschutzbehörde zu kontaktieren.

8. Zahlungsanbieter und Bezeichnung

Der Zahlungsanbieter und die Abrechnungsbezeichnung für eine Bestellung werden beim Checkout oder in der Zahlungsbestätigung angezeigt. Wenn du eine Abbuchung nicht erkennst, kontaktiere [email protected]. Zahlungen können auf deinem Kontoauszug als CENTROHELP.COM erscheinen.

9. Kontakt

Hotmate Ltd Kinyra, 1, Kinyras Tower, 3rd floor, Flat/Office 301 Agios Andreas, 1102, Nicosia, Cyprus [email protected]