Wie können wir helfen?

Premium verlängert sich alle zwei Wochen. Um zu kündigen, sende eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse deines Kontos.

Wir bestätigen die Kündigung und stoppen künftige Verlängerungen. Dein Premium-Zugang läuft normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

Lifetime- und Coin-Käufe sind einmalige Käufe und verlängern sich nicht.

Abbuchungen erscheinen als CENTROHELP.COM. Auf deinem Kontoauszug werden weder Anime, Erwachseneninhalt noch Yumeku erwähnt.

Wenn du eine Abbuchung nicht erkennst, sende dem Support Betrag, Datum und Bezeichnung, damit wir sie deinem Konto zuordnen können.

Premium enthält jeden verfügbaren Comic und jede Episode im Premium-Katalog, unzensiert, solange deine Mitgliedschaft aktiv ist.

Animationen sind nicht in Premium enthalten. Sie werden separat mit Coins für jeweils 150 Coins freigeschaltet, sofern kein anderer Preis angezeigt wird.

Lifetime enthält aktuelle und zukünftige Yumeku-Comics und Episoden, unzensiert, solange Yumeku betrieben wird.

Lifetime hat keine Verlängerungen und enthält 200 Bonus-Coins. Animationen werden weiterhin separat mit Coins freigeschaltet.

Coins schalten Animationen und andere Funktionen frei, die mit einem Coin-Preis markiert sind. Der Standardpreis für Animationen beträgt 150 Coins, sofern kein anderer Preis angezeigt wird.

Gekaufte Coins verfallen nicht. Bonus-Coins verfallen nur, wenn ein Ablaufdatum angezeigt wird. Das Starter-Paket enthält 500 Coins.

Coins schalten keine Comic-Episoden frei; Comic-Zugang läuft über Premium oder Lifetime.

Nein. Der Zugang zu Comic-Episoden läuft über Premium oder Lifetime. Coins sind für Animationen und markierte optionale Funktionen gedacht.

Wenn ein Kauf oder eine Verlängerung fehlschlägt, wird der Zugang möglicherweise nicht aktiviert oder pausiert, bis die Zahlung erfolgreich ist.

Prüfe die Angaben des Zahlungsanbieters und kontaktiere den Support mit Datum und Betrag, wenn du Hilfe brauchst.

Digitale Käufe sind normalerweise nicht erstattbar, nachdem der Zugang begonnen hat oder Coins verwendet wurden, außer wenn das Gesetz es verlangt.

Wir prüfen doppelte Abbuchungen, falsche Beträge, nicht autorisierte Zahlungen, fehlenden Zugang nach Zahlung und wesentliche technische Fehler.

Nutze den Passwort-zurücksetzen-Ablauf auf dem Anmeldebildschirm. Wenn die E-Mail nicht ankommt, prüfe Spam- und Filterordner.

Wenn du nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse du verwendet hast, kontaktiere den Support von der Adresse, die deiner Meinung nach mit dem Konto verbunden ist.

Nutze den Passwort-zurücksetzen-Ablauf für Passwortänderungen. Für E-Mail-Änderungen kontaktiere den Support von deiner aktuellen Konto-E-Mail.

Sende eine E-Mail an [email protected] von deiner Konto-E-Mail. Wir müssen möglicherweise deine Identität prüfen, bevor wir Datenschutz- oder Löschanfragen bearbeiten.

Weitere Informationen zu Rechten und Aufbewahrung findest du in der Datenschutzerklärung.

Wir verkaufen personenbezogene Informationen nicht gegen Geld. Wir geben begrenzte Daten an Anbieter weiter, die für Zahlungen, Hosting, Analysen, Attribution, Kommunikation, Sicherheit, Support und rechtliche Compliance benötigt werden.

Nicht erforderliche Analyse- oder Werbetechnologien werden dort verwendet, wo sie aktiviert sind und, falls gesetzlich erforderlich, eine Einwilligung vorliegt. Siehe Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.